領(lǐng)袖該是什么樣的呢？有一位女士講了這樣一個故事：有一天早晨，她發(fā)現(xiàn)自己的鄰居在下樓時把每家每戶門口的垃圾袋都拿到樓下，她非常感動。第二天她也開始幫助鄰居倒垃圾。逐漸地，在這個社區(qū)出現(xiàn)了越來越多的熱心人。她們沒有使用任何權(quán)力，卻讓越來越多的人自覺自愿地作出改變，為他人付出。她們在服務(wù)他人的過程中，追隨者與領(lǐng)袖之間的距離也無意地獲得了他人的追隨。那么她們是在服務(wù)他人，還是在領(lǐng)導(dǎo)他人呢？
美國著名管理學(xué)家羅伯特·K·格林里夫在20世紀(jì)70年代提出了仆從領(lǐng)導(dǎo)的理論。該理論的核心思想非常真切而樸素——在追隨者們打算為領(lǐng)袖做事前，領(lǐng)袖應(yīng)該先要問一個問題：“自己能為你的追隨者做些什么？”
衡量一個領(lǐng)袖的偉大，不是看他擁有了多少的追隨者，而是看他締造了多少領(lǐng)袖。只有將傳統(tǒng)的組織金字塔結(jié)構(gòu)徹底顛倒過來，讓領(lǐng)袖走下高高的神壇，才有實現(xiàn)這一目標(biāo)的可能。
