手抄報一：質量的名詞介紹
什么是質量
質量的內容十分豐富，隨著社會經濟和科學技術的發展，也在不斷充實、完善和深化，同樣，人們對質量概念的認識也經歷了一個不斷發展和深化的歷史過程。主要有代表性的概念有
（一）朱蘭的定義
美國著名的質量管理專家朱蘭（J.M.Juran）博士從顧客的角度出發，提出了產品質量就是產品的適用性。即產品在使用時能成功地滿足用戶需要的程度。用戶對產品的基本要求就是適用，適用性恰如其分地表達了質量的內涵。
（二）美國質量專家的質量定義
美國質量管理專家克勞斯比從生產者的角度出發，曾把質量概括為“產品符合規定要求的程度”；美國的質量管理大師德魯克認為“質量就是滿足需要”；全面質量控制的創始人菲根堡姆認為，產品或服務質量是指營銷、設計、制造、維修中各種特性的綜合體。
這一定義有兩個方面的含義，即使用要求和滿足程度。人們使用產品，總對產品質量提出一定的要求，而這些要求往往受到使用時間、使用地點、使用對象、社會環境和市場競爭等因素的影響，這些因素變化，會使人們對同一產品提出不同的質量要求。因此，質量不是一個固定不變的概念，它是動態的、變化的、發展的；它隨著時間、地點、使用對象的不同而不同，隨著社會的發展、技術的進步而不斷更新和豐富。
用戶對產品的使用要求的滿足程度，反映在對產品的性能、經濟特性、服務特性、環境特性和心理特性等方面。因此，質量是一個綜合的概念。它并不要求技術特性越高越好，而是追求諸如：性能、成本、數量、交貨期、服務等因素的最佳組合，即所謂的最適當。
（二）ISO8402“質量術語”定義
質量：反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性總和。
（1）在合同環境中，需要是規定的，而在其他環境中，隱含需要則應加以識別和確定。
（2）在許多情況下，需要會隨時間而改變，這就要求定期修改規范。
從定義可以看出，質量就其本質來說是一種客觀事物具有某種能力的屬性，由于客觀事物具備了某種能力，才可能滿足人們的需要，需要由兩個層次構成。第一層次是產品或服務必須滿足規定或潛在的需要，這種“需要”可以是技術規范中規定的要求，也可能是在技術規范中未注明，但用戶在使用過程中實際存在的需要。它是動態的、變化的、發展的和相對的，“需要”隨時間、地點、使用對象和社會環境的變化而變化。因此，這里的“需要”實質上就是產品或服務的“適用性”；第二層次是在第一層次的前提下質量是產品特征和特性的總和。因為，需要應加以表征，必須轉化成有指標的特征和特性，這些特征和特性通暢是可以衡量的：全部符合特征和特性要求的產品，就是滿足用戶需要的產品。因此，“質量”定義的第二個層次實質上就是產品的符合性。另外質量的定義中所說“實體”是指可單獨描述和研究的事物，它可以是活動、過程、產品、組織、體系、人以及它們組合。
從以上分析可知，企業只要生產出用戶使用的產品，才能占領市場。而就企業內部來講，企業又必須要生產符合質量特征和特性指標的產品。所以，企業除了要研究質量的“適用性”之外，還要研究“符合性”質量。
（三）ISO9000：2000“質量”定義
國際標準化組織（ISO）2005年頒布的ISO9000:2005《質量管理體系基礎和術語》中對質量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。
上述定義，可以從以下幾個方面來理解：
（1）質量是相對于ISO8402的術語，更能直接地表述質量的屬性，由于它對質量的載體不做界定，說明質量是可以存在于不同領域或任何事物中。對質量管理體系來說，質量的載體不僅針對產品，即過程的結果（如硬件、流程性材料、軟件和服務）。也針對過程和體系或者它們的組合。也就是說，所謂“質量”，既可以是零部件、計算機軟件或服務等產品的質量，也可以是某項活動的工作質量或某個過程的工作質量，還可以是指企業的信譽、體系的有效性。
（2）定義中特性是指事物所特有的性質，固有特性是事物本來就有的，它是通過產品、過程或體系設計和開發及其之后實現過程形成的屬性。例如：物質特性（如機械、電氣、化學或生物特性）、感官特性（如用嗅覺、觸覺、味覺、視覺等感覺控測的特性）、行為特性（如禮貌、誠實、正直）、時間特性（如準時性、可靠性、可用性）、人體工效特性（如語言或生理特性、人身安全特性）、功能特性（如飛機最高速度）等。這些固有特性的要求大多是可測量的。賦予的特性（如某一產品的價格），并非是產品、體系或過程的固有特性。
（3）滿足要求就是應滿足明示的（如明確規定的）、通常隱含的（如組織的慣例、一般習慣）或必須履行的（如法律法規、行業規則）的需要和期望。只有全面滿足這些要求，才能評定為好的質量或優秀的質量。
（4）顧客和其他相關方對產品、體系或過程的質量要求是動態的、發展的和相對的。它將隨著時間、地點、環境的變化而變化。所以，應定期對質量進行評審，按照變化的需要和期望，相應地改進產品、體系或過程的質量，確保持續地滿足顧客和其他相關方的要求。
（5）“質量”一詞可用形容詞如差、好或優秀等來修飾
在質量管理過程中，“質量”的含義是廣義的！除了產品質量之外，還包括工作質量。質量管理不僅要管好產品本身的質量，還要管好質量賴以產生和形成的工作質量，并以工作質量為重點。
手抄報二：安全質量標語
1、安全創造幸福，疏忽帶來痛苦。
2、一人把關一處安，眾人把關穩如山。
3、電門接火別大意，若動電源先接電。雖說摘電別急干，電筆試電勿大膽。
4、安全是朵幸�；ǎ蠹覞补嗝廊绠�。
5、客戶是上帝，質量是生命，地球是市場，安全是保障。
6、鎖鏈最脆弱的一環決定它的強度安全最危險的一面決定你的生命。
7、建優質工程，樹千秋豐碑。
8、多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故。
9、溜車試轉高聲喊，人躲一邊再開轉。過細工作記心間，粗枝大葉可不行。
10、合閘之時須三遍，一長兩短短應先。堅持經常別嫌煩，忽視出事后悔晚。
11、提供一流的服務，樹立一流的品質。
12、懂得電學用方便，違反就會生禍患。電纜著火實漫延，干活細致可避免。
13、加大質量管理力度，提高全員質量意識。
14、人以安為樂，廠以安為興。
15、安全意識“得過且過”；危險隱患“得寸進尺”。
16、感情深，一口悶，酒后上班頭發昏；上班之前不喝酒，互相提醒夠朋友。
17、�；�、危電、危操作，無危不在；細心、小心、責任心，齊心以待。
18、強化質量監督，嚴把質量關口。
19、安全生產創效益，違規操作釀禍端。
20、分分秒秒珍惜生命，時時刻刻重視安全。
21、完善質量體系，強化工程質量。
22、安全生產做得好，企業效益才有保；安全成效要展現，持之以恒是關鍵。
23、以質量求生存，以效益求發展。
24、精益求精，鑄造品質典范。
25、筑安全長城，興鉆井經濟。
26、電的用途雖廣泛，可是它還有缺陷。摸碰危險不安全，可說喜憂各占半。
27、安全在身，家人放心。安全疏忽，苦難纏身。
28、生產安全不管企業效益玩完！
29、有防則安，無防則危。
30、只有緊繃安全意識的弦，才能彈出平安快樂的調。
