離開(kāi)校園已好些年了，課堂上學(xué)的那些東西差不多都還給老師了，可幾位老師講過(guò)的幾則故事卻始終未曾忘記。
高中時(shí)參加過(guò)一個(gè)寫(xiě)作培訓(xùn)班，輔導(dǎo)老師總教我們寫(xiě)作要做到“新、奇、趣、深”，也就是寫(xiě)出“人人心中之所有，人人筆下之所無(wú)”的東西，要做到這一點(diǎn)就必須具備敏銳的觀察力。
化學(xué)實(shí)驗(yàn)課上，教授在桌上放了3只瓶子：一只裝煤油、一只裝麻油、一只裝醋，叫同學(xué)們注意他所做的一切。老師若有其事地把3瓶液體拿起，分別倒一些裝入另一只杯子，成為一種混合物，然后舉起一根手指浸入杯中，最后放進(jìn)嘴里舔舐，并叫同學(xué)們照他的樣子把手指浸入杯中再舔舐。大家頓覺(jué)一陣苦澀，說(shuō)混合物太難吃了。教授面對(duì)痛苦不堪的同學(xué)們搖搖頭，難過(guò)地說(shuō)：“你們誰(shuí)也沒(méi)仔細(xì)看，我舔舐的手指并非浸入杯中的那根。”大家這才恍然大悟。
“所謂敏銳，就是抓住那根手指。”輔導(dǎo)老師總結(jié)道。大學(xué)畢業(yè)后我成了一名媒體從業(yè)者，我總時(shí)不時(shí)地想起他說(shuō)過(guò)的這句話。
大二我選修了心理學(xué)，講授心理學(xué)的女教授總喜歡用故事來(lái)講道理，她講的一則故事，我今天依然記憶猶新。
某牙膏廠經(jīng)過(guò)兩年奮斗，終于占據(jù)全國(guó)大部分市場(chǎng)。第三年，雖經(jīng)多方努力，但銷(xiāo)量一直徘徊不前。經(jīng)理召集員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并許以20萬(wàn)元獎(jiǎng)金。
有人說(shuō)改變外包裝，有人說(shuō)降低售價(jià)，有人說(shuō)增加品種……一位年輕人遞上一張紙條：“其他因素不變，將牙膏管開(kāi)口直徑增加一毫米。”經(jīng)理看后就簽了張20萬(wàn)元的支票給他。
因?yàn)殚_(kāi)口增加了一毫米，消費(fèi)者每天擠出的長(zhǎng)度不變，但體積增大了，原來(lái)用30天的牙膏現(xiàn)在20天就用完了，牙膏廠的營(yíng)業(yè)額迅速攀升。
講完故事，教授接著說(shuō)：“受委屈時(shí)，將心靈開(kāi)口打開(kāi)一毫米；和別人握手時(shí)，將手向?qū)Ψ蕉嗌斐鲆缓撩祝粚?duì)人微笑時(shí)，將嘴唇長(zhǎng)度舒展一毫米。一毫米的變化沒(méi)讓你失去什么，但一毫米的長(zhǎng)度卻會(huì)讓別人更多地接納你！”
村民們出錢(qián)在村頭一座廟里打造了一尊金菩薩。一天，聽(tīng)說(shuō)一群土匪要來(lái)村里搶劫，村民們收拾起家當(dāng)，打算逃到別處去。但因?yàn)榻鹌兴_太重了，沒(méi)人背得動(dòng)它，于是村民們想了個(gè)辦法：用厚厚的泥土涂在金菩薩外面，以免它被土匪搶走。很多年后，陸續(xù)有其他人搬到村里來(lái)居住，但大家只知道廟里有尊普普通通的泥菩薩。又是幾十年過(guò)去，廟里一個(gè)小和尚打掃時(shí)，不慎磕到了泥菩薩，泥土掉了下來(lái)，露出金燦燦的金身，人們這才知道原來(lái)廟里供奉的是一尊純金菩薩。
老師接著說(shuō)：“你們要永遠(yuǎn)記住，我們都是金菩薩，我們有能力面對(duì)自己碰到的任何問(wèn)題，而不是依賴別人；我們有能力親自對(duì)別人表達(dá)自己的不滿，有能力拒絕不合理的要求，有能力解決自己都難以想像的困難……”
是的，我們每個(gè)人都是一尊金菩薩。為了能在社會(huì)上生存，為了攀爬社會(huì)既定的階梯，為了滿足社會(huì)所要求的教條和標(biāo)準(zhǔn)，我們給自己涂上一層又一層泥土，以求得安全、獲得認(rèn)同，我們以為自己就是那個(gè)用泥土塑造出來(lái)的泥菩薩，而忘記了自己原來(lái)是真金塑身！
國(guó)外有個(gè)雕塑家慘淡經(jīng)營(yíng)，花了7個(gè)晝夜，終于雕塑了一座自己的頭像。他洋洋得意地對(duì)著自己的頭像，左看看右瞧瞧，越看越覺(jué)得順眼，特別是頭像蘊(yùn)含的那種不羈的神態(tài)，更讓他陶醉。第二天睡醒了，再看看自己的頭像，不知怎的，他只覺(jué)得很一般。到了第三天，他發(fā)怒了，指著自己的頭像咆哮：“這就是我的鼻子嗎？為什么它這么霸道，偏偏要長(zhǎng)在臉龐的正中央！”
他舉起自己的頭像往地上狠狠一砸，砸碎了頭像也砸碎了自己。他頹唐地倒在地上，眼前一片空白，沒(méi)有藍(lán)天沒(méi)有大地，沒(méi)有別人也沒(méi)有自己……他絕望地呼喊：“我呢？我在哪里？……”
某紐約商人看到一個(gè)衣衫襤褸的鉛筆推銷(xiāo)員，頓生憐憫之情，把1美元丟進(jìn)賣(mài)鉛筆人的懷里就走開(kāi)了。他又忽然覺(jué)得這樣做不妥，就連忙返回，從賣(mài)鉛筆人那里取出幾支鉛筆，并抱歉地解釋說(shuō)自己忘取筆了，希望對(duì)方別介意。他說(shuō)：“你我都是商人，你有東西要賣(mài)，而且上面有標(biāo)價(jià)。”
幾個(gè)月后，在一個(gè)社交場(chǎng)合，一位穿著整齊的推銷(xiāo)商走向他，自我介紹：“您可能已忘記了我，我也不知道您的名字，但我永遠(yuǎn)忘不了您，您是那個(gè)重新給我自尊的人。我一直覺(jué)得自己是個(gè)推銷(xiāo)鉛筆的乞丐，直到您提醒我我是一個(gè)商人。”
一位到寧波打工的年輕人，在勞務(wù)市場(chǎng)找了一個(gè)月也沒(méi)找到工作，眼看身上的錢(qián)所剩無(wú)幾。一天，他到菜場(chǎng)準(zhǔn)備找份零工。到菜場(chǎng)后，他見(jiàn)一個(gè)買(mǎi)菜婦女正用塑料袋裝菜。他就想這么大的菜場(chǎng)，每天需要多少塑料袋啊。于是他靈機(jī)一動(dòng)，用身上僅有的50元批發(fā)來(lái)5000個(gè)塑料袋，到菜場(chǎng)上去賣(mài)，很快賣(mài)完了，凈賺20元。他高興不已，每天到各個(gè)菜場(chǎng)推銷(xiāo)塑料袋，3個(gè)月下來(lái)賺了1000多元。
后來(lái)，他見(jiàn)小商品市場(chǎng)做服裝生意的人忙得顧不上吃飯，又靈機(jī)一動(dòng)做起了快餐生意。他與一家飯店訂下合同，每天要150份盒飯，然后挨個(gè)攤位送到老板手里，很受歡迎。10年后他在寧波扎下根，買(mǎi)賣(mài)做得越來(lái)越大，成為一家房產(chǎn)及汽貿(mào)公司的老板。
他的成功之處就在于，善于從小處著眼。如果他當(dāng)初一心要做大買(mǎi)賣(mài)的話，就不會(huì)有今天。其實(shí)，成功往往就在小處。
某著名日企的上海分公司到某大廈租寫(xiě)字樓。按照租賃面積計(jì)算，月租為2900。574美元，四舍五入，合同上的月租金為2900。57美元。按照約定，合同簽字前承租方要將一個(gè)月租金作為訂金先匯到出租方賬上。這家公司無(wú)論付款、簽訂合同都由日本總部直接操作。大概是日本總部的會(huì)計(jì)一時(shí)粗心，忘記了四舍五入的法則，出租方收到匯款單時(shí)，“4”進(jìn)到了前一位，月租變成2900。58美元。匯款單金額與合同不一樣，財(cái)務(wù)處理比較麻煩。大廈的會(huì)計(jì)將錯(cuò)就錯(cuò)，按照匯款單上的金額將合同上的租金改為2900。58美元。
合同寄到東京后，總裁一眼就看出了問(wèn)題：為什么合同與先前審查過(guò)的合同草稿金額不一致？經(jīng)了解，果然是會(huì)計(jì)的錯(cuò)誤所致。于是他馬上下令將合同寄回上海重新修改，否則不簽字。部下只得將合同寄回上海分公司，再由分公司還給大廈，大廈再將厚厚一套合同重新制作，交給他們寄回總部。這一來(lái)一回光寄特快專遞就多花了31。3美元，是一美分的3130倍。據(jù)說(shuō)那位會(huì)計(jì)還因此被扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
也許有人會(huì)說(shuō)這未免太小題大做了，但我想那位總裁所堅(jiān)持的并不只是一美分的問(wèn)題，而是日本商人貫有的認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。正是有了這種作風(fēng)，他們才得以建立高度嚴(yán)密、令人嘆服的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，取得了經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展。七堂受益終生的課
