匯源集團廣告公關部工作人員馬誠稱，事情發生后，他們立刻與匯源合肥辦事處的工作人員取得了聯系，合肥辦事處的工作人員經過調查后，發現這批“清潤”桃汁飲料并非合肥市場銷售的貨源，而是供應二三級城市、農村市場的貨源。后經了解得知，這批產品是以物易貨的方式，流通到了合肥，通過邵女士的單位以福利的形式發放給了邵女士。
至于果汁爆炸的原因，馬誠說，他在得知此事后向集團品控部進行了咨詢。正是由于這種果汁供應二三級城市、農村市場，導致了它的包裝成本非常低，使得果汁的塑料瓶厚度比較薄，而且在封箱包裝時不會像供應一線城市大型超市的貨源那樣，在包裝盒內加入隔離包裝，而是所有的瓶子擠在一起。這樣，在以物易貨的運輸過程中，瓶蓋與瓶口聯接處的密封不嚴產生了縫隙，導致部分酵母菌之類的真菌進入了果汁瓶內。此外由于最近幾天合肥天氣悶熱，瓶子內的果汁發生了發酵，產生了大量氣體，直接導致果汁的爆炸。
據馬誠介紹，目前匯源集團合肥辦事處的工作人員已經與邵女士取得了聯系，正在處理果汁爆炸事件的影響，并協商對邵女士的相關賠償。
