一、如何對志愿者進行管理？
志愿者的管理主要包括對志愿者的注冊管理、志愿者的督導管理和志愿者的風險管理等。志愿者的注冊管理是“志愿者在實施志愿服務時通過相關志愿者組織機構的確認并登記注冊，同時領取志愿者注冊登記證和相應的徽章，成為有注冊檔案的服務者”。注冊管理的一般程序是：登記申請——劃分服務隊或小組—— 面試、簽訂協議——志愿服務手冊——崗前培訓。志愿者的督導，指的是在志愿服務過程中針對每個活動的組成部分進行經常性的溝通和指導。志愿服務的風險管理主要包括以下內容：簽訂志愿服務協議——為志愿者購買保險——制定風險管理制度——嚴密的過程監督。
二、如何為志愿者參與志愿服務提供必要的保障？
1.開展培訓。把服務的基本情況、交流溝通技能、組織技能、專業知識和技能，安全意識和應對措施等作為培訓的范圍和內容，根據活動的性質和特點開辦相關培訓。
2.提供必要的資金支持。提供合理、必要的資金支持有助于保護志愿者的熱情，對參加長期項目的志愿者一般應給予生活、住宿、交通等補貼。
3.實行健康和安全管理。志愿者在參與志愿服務活動的過程中可能會遇到與人身健康和安全有關的各種問題，應該制定較為完善的志愿者健康和安全管理制度，免去志愿者的后顧之憂，以保障志愿服務活動的順利進行。一般應與志愿者簽定服務協議，長期志愿者應辦理人身意外傷害和住院醫療等保險。
4.提供成長發展服務。記錄志愿者服務時間、成效，開展志愿服務績效評估和表彰激勵。積極爭取黨政政策和社會支持，努力對長期項目志愿者提供就業、升學等幫扶。
三、如何對志愿者進行考核、表彰和激勵？
志愿者考核主要是評價志愿者的工作效率及服務質量。一是根據不同的服務內容確定具體的考核指標；二是記錄志愿者的服務時間；三是收集服務對象的評價；四是綜合考察志愿者的參與動機、服務態度和服務技能等。志愿者考核可以通過組織調查、訪談、收集反饋信息等，也可以通過對志愿者進行詢問以及結合志愿者的總結報告等方式進行。
對志愿者進行表彰和激勵可以激發志愿者榮譽感和責任感，使他們更好地投入服務，同時引導更多的公眾參與志愿服務。各級志愿者組織可按照相關規定，定期開展評選表彰活動，并通過組織表彰大會、事跡報告會，頒授獎章和榮譽證書等擴大表彰活動的社會影響；積極開展星級評價認證工作，探索時間儲蓄和道德銀行的激勵模式，力爭把參與志愿服務與升學、就業、晉級、職稱評定、機關和企事業單位人員錄用以及公民誠信評價等社會評價和認證機制相結合，不斷健全志愿服務的社會評價和激勵機制。
中國青年志愿者行動自1993年開展以來，曾舉辦了中國青年志愿者十杰百優評選和中國青年志愿服務金、銀、銅獎及服務獎頒授活動。從2010年開始，團中央每兩年開展一次“中國青年志愿者優秀個人獎、組織獎、項目獎評選表彰活動”。
四、如何實施志愿服務項目？
項目是指以目標和目的為導向創造特定產品和服務的一項有時限的任務。項目運行的特點是在立項、資金籌措、執行、管理、評估等每一個環節、每一個步驟上都可以制定具體的標準，進行量化評估，并明晰項目分工和責任。
實施志愿服務項目要注意以下幾個環節：
1.開發和立項。開展服務對象需求調查，對調查結果進行整理與分析，開發適應需求和自身能力的志愿服務項目。通過撰寫項目策劃書，明晰工作目標、工作內容，制定志愿者招募、資金籌資、項目宣傳等方案。
2.項目運行。建立和嚴格執行信息發布、招募選拔、崗位對接、管理考核等制度和志愿者應急突發事件的應對機制。
3.項目評估。項目實施過程中和結束后，及時收集各種數據進行評估，總結項目成效和存在的問題，并對志愿者進行表彰激勵。
61. 居民樓內堆放雜物的危險性是什么？
答：（1）容易引起火災，并使火災擴大蔓延；（2）發生火災后，通道堵塞，人員、物資不易疏散；（3）不易火災的撲救�！ �
62. 高層建筑一旦發生火災怎么辦？
答：（1）收到自動報警信號，在訊問屬實后，要迅速趕到失火房間。如有自動滅火裝置的可啟動滅火，同時打119火警電話報警；（2）斷絕失火房間（或樓層）的分路電源，關閉通風管道和門窗，打開排煙閥門，安全疏散樓梯口和各種救生設備；（3）利用廣播或派人組織、引導建筑物內的人員疏散到安全地點，防止亂跑亂逃造成傷亡；（4）滅火后，保護好火災現場，防止與火場無關的人員進入�！ �
行駛中的車輛發生火災怎么辦？
答：正確有效的方法是：首先要沉著冷靜，不能驚慌，盡量迅速把車輛�？吭诼愤呡^為寬闊的地段，然后取出攜帶的滅火器材進行撲救�！ �
公路上曬麥秸、稻草時對車輛行駛有什么危險？
答：（1）行駛中車輛排氣管噴出火星，遇到麥秸、稻草等可染物，（2）或者草料為車輛底盤的螺絲、輪軸纏繞時，便會迅速起火并蔓延，嚴重的甚至燒毀車輛�！ �
高層民用建筑內能否使用瓶裝液化石油氣？
答：不能。
為什么不能在床上吸煙？
答：躺在床上吸煙，稍有不小心心，煙蒂頭會掉在被褥上引起火災。特別是身體疲倦或者酒醉之后，常常煙未吸完，人就睡著了，致使煙蒂燃著被褥、蚊帳等可燃物�！ �
家庭使用電烙鐵，、電熨斗應注意什么問題？
答：（1）在間歇性停用時應放在非燃材料的座式支架上；（2）在遇停電或停止使用時應立即拔掉插銷或關掉電源開關。
人身衣服著火怎么辦？
答：（1）在可能的情況下盡快脫去著火的衣服；（2）就地翻滾把火壓滅�！ �
家庭發生火災后，您有幾種逃生的方法？
答：（1）發生火災后，選擇最近的逃生出口；（2）逃離火場的路線上遇有濃煙烈火時，必須把自己的衣服淋濕；再找一塊濕毛巾捂住口鼻，查以起到隔熱慮毒的作用；（3）在有濃煙的情況下，采用低姿勢撤離，視線不清時，手摸墻壁徐徐撤離；（4）樓道內煙霧過濃，無法沖出時，應利用窗戶陽臺逃生，拴上安全繩或床單逃生；（5）上述情況不具備時，不能盲目跳樓應等待救援�！ �
油鍋著火后，您至少有幾種撲救方法？
答：（1）迅速用鍋蓋蓋住油鍋，窒息熄滅；（2）用將要炒的青菜倒入油鍋，覆蓋熄滅。
使用煤氣后，液化氣為什么不能長時間離開人？
答：長時間離開人，一旦坐在灶具上的器皿中的水溢出，而撲滅灶具上的火，使氣體仍在不斷釋放，達到一定濃度而遇明火爆炸。另外，長時間坐在灶具上的飯鍋、水壺等，即使不溢出，也會因時間太長使飯鍋或水壺等熬干、燒焦，因而引發火災。
為什么不能用紙做燈罩？
答：因為紙的燃點為130攝氏度，而一支功率60W的白芷燈在一般散熱條件下，其燈泡表面溫度為140-180攝氏度，大大超過紙的燃點，如果用紙當燈罩，燈泡表面溫度就會引起紙張燃燒。
