2月13日，市民蔡某委托朋友在“淘寶網(wǎng)”上購買自行車，被騙300元錢。后通過百度搜索“淘寶客服”電話要求退錢維權(quán)，被“淘寶客服”騙取人民幣一萬余元。
3月29日，市民鮑某搜索“淘寶客服”，想通過維權(quán)電話索要自己在“淘寶網(wǎng)”店內(nèi)買衣服的400多元錢。結(jié)果被對(duì)方將一萬八千多元錢全部騙走。
4月23日，市民郭女士在“淘寶網(wǎng)”購買衣服，因不合適要求退貨時(shí)，被“淘寶客服陳經(jīng)理”騙走一萬三千余元。
“他們主要是利用網(wǎng)民遇到維權(quán)問題時(shí)急于解決問題，心焦氣躁的情緒，并且利用與官方聯(lián)系方式相近的電話，熟知相關(guān)操作流程，達(dá)到詐騙的目的”。民警介紹說。
同時(shí)，警方表示將加大打擊力度，積極研究案件特點(diǎn)及防范對(duì)策，并提醒市民提高防范意識(shí)，不要輕易相信互聯(lián)網(wǎng)上搜索的所謂“客服信息”，一定要通過正規(guī)渠道獲取相關(guān)信息。
