2012年鐵路春運購買火車票及乘坐火車溫馨提示
1、售票方式：采取互聯網售票、電話訂票、窗口售票的方式。
2、售票時間：電話訂票、互聯網售票提前12天，代售處和車站窗口提前8天。
3、實名制售票車次：所有動車組列車、快速列車停站和普通旅客列車的始發站實行實名制售票。
4、中國鐵路客戶服務中心網站：www.12306.cn，此網址是中國鐵路客戶服務中心唯一網址，只對注冊用戶提供網上訂票服務，互聯網用戶在網上購票前，需先注冊為網站用戶。網站每日5時至24時提供購票服務。
5、電話訂票號碼為95105105。直接撥打本地訂票電話，即可接入電話訂票系統，只收取本地普通話費。電話訂票系統每日開放時間為6時至23時。以400開頭的購票電話均為虛假電話，手機號碼更需小心。
6、一張有效證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票（但使用同行成年人的有效證件信息購買火車票的除外）同一筆訂單可購買的車票數量不能超過5張。
7、車站售票口購買車票需攜帶本人有效證件為：居民身份證、臨時身份證、軍官證、**警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證和軍隊職工證以及護照、港澳同胞回鄉證、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證。1.5米以上16歲以下未成年人請帶戶口簿或者戶口所在地**機關出具的身份證明或學生證。
8、進站乘車方式：北京站、北京西站將采取驗票、安檢、進站、候車、乘車的程序進站上車。
進站上車須持有本人的有效身份證件，做到本人身份證件和車票信息相符才能進站乘車。列車上驗票時發現車票、證件與乘車人不符的，將視為無票乘車。未帶有效身份證件的持票旅客，要到車站**制證點辦理身份確認手續。
