辦公樓火災大多發生在房間內，火勢通常沿門窗、走廊、樓梯間蔓延擴大，大量濃煙很快充滿各層走廊，燃燒時還會產生有毒氣體，影響人員疏散，甚至造成中毒傷亡。發生火災，如處置不當，釀成大火，其社會影響較大，損失較大。
人員密集場所其建筑共同特點是：空間較大，通風良好，因而發生火災燃燒猛，蔓延快，易塌頂。發生火災后，多數是人員驚慌，疏散混亂，容易造成人員窒息死亡和踩壓死亡事故。
要堅決貫徹“救人重于滅火”的原則，發生火災首先要偵察是否有被火勢圍困人員。其處置預案：一是發生被困人員，應把主要力量投入到人員疏散方面來，維持好疏散秩序，必要時還可以用霧狀水流噴射起火源加以掩護。二是在滅火救援力量充足的情況下，也可采取邊疏散邊滅火。
