行為科學(xué)是研究人的行為的一門(mén)綜合性科學(xué)。它研究人的行為產(chǎn)生的原因和影響行為的因素，目的在于激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，從而達(dá)到組織目標(biāo)。它的研究對(duì)象是探討人的行為表現(xiàn)和發(fā)展的規(guī)律，以提高對(duì)人的行為預(yù)測(cè)以及激發(fā)、引導(dǎo)和控制能力。
"行為科學(xué)"正式定名于1949年在美國(guó)芝加哥大學(xué)召開(kāi)的有關(guān)組織中人類(lèi)行為的理論研討會(huì)上。50年代以后，行為科學(xué)才真正發(fā)展起來(lái)。此后，福特基金會(huì)成立了"行為科學(xué)部門(mén)"(人類(lèi)行為研究基金會(huì))；1952年，建立了行為科學(xué)高級(jí)研究中心；1956年，在美國(guó)出版了第一期行為科學(xué)雜志。至此，行為科學(xué)在美國(guó)的管理學(xué)界風(fēng)行起來(lái)，無(wú)論在理論方面和實(shí)踐方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。
關(guān)于人的需要和人的行為規(guī)律的研究主要有以下幾個(gè)方面：
1．馬斯洛的需要層次理論。亞伯拉罕·H·馬斯洛(AbrahanH．Maslow)在1943年發(fā)表的《人類(lèi)激勵(lì)的一種理論》一文中提出了需要層次理論。它把人類(lèi)的各種各樣的需要分成五種不同的需要，并按其優(yōu)先次序，排成階梯式的需要層次；自我實(shí)現(xiàn)的需要、尊重需要、歸屬需要、安全的需要和生理的需要。
2．赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論。赫茨伯格(F．Herzberg)在1959年與別人合著出版的《工作激勵(lì)因素》和1966年出版的《工作和人性》兩本著作中，提出了激勵(lì)因素和保健因素，簡(jiǎn)稱(chēng)雙因素理論。赫茨伯格在美國(guó)匹茲堡地區(qū)對(duì)200名工程師和會(huì)計(jì)人員進(jìn)行訪問(wèn)談話，了解他們?cè)谑裁礂l件下感到工作滿意，什么條件下感到不滿意。他調(diào)查的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，稱(chēng)之為激勵(lì)因素；使職工感到不滿意的都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面，稱(chēng)之為保健因素或稱(chēng)維持因素；保健因素不能起激勵(lì)職工的作用，但能預(yù)防職工的不滿。
3．弗魯姆的期望理論。弗魯姆(Y．H．Vroom)在1964年發(fā)表的《工作和激勵(lì)》一書(shū)中，提出了期望概率模式。以后又經(jīng)過(guò)其他人的發(fā)展補(bǔ)充，成為當(dāng)前行為科學(xué)家比較廣泛接受的激勵(lì)模式。
4．斯金納的強(qiáng)化理論。斯金納（B.F.Skinner）認(rèn)為，人的一種行為都會(huì)有肯定或否定的后果(報(bào)酬或懲罰)；肯定的行為就有得到重復(fù)發(fā)生的可能性，否定的行為以后就會(huì)不再發(fā)生。強(qiáng)化理論有助于人們對(duì)行為的理解和引導(dǎo)，因?yàn)橐环N行為必然會(huì)有后果，而這些后果在一定程度上會(huì)決定這種行為是否重復(fù)發(fā)生。
5．斯坎倫和林肯的計(jì)劃。斯坎倫和林肯都是企業(yè)家，也是行為科學(xué)理論的應(yīng)用者。斯坎倫(J.N-Scanlon)提出的斯坎倫計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)協(xié)作和團(tuán)結(jié)，采用集體鼓勵(lì)的辦法。他提出的計(jì)劃規(guī)定，凡因工人就減少勞動(dòng)成本提出建議而使勞動(dòng)成本減少的，工人可以得到獎(jiǎng)金。但這獎(jiǎng)金不是發(fā)給提議者個(gè)人，而是在工廠或公司范圍內(nèi)由工人集體共享。
林肯(J．F．Lincoln)提出的林肯計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)滿足職工要求別人承認(rèn)其技能的需要。林肯認(rèn)為，激勵(lì)人們工作的動(dòng)力，主要不是金錢(qián)或安全感，而是要求對(duì)其技能予以承認(rèn)。所以他提出一個(gè)計(jì)劃，要求職工最充分地發(fā)揮他們的技能，然后以"獎(jiǎng)金形式"來(lái)酬謝職工對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
6．麥格雷戈的X理論和Y理論。麥格雷戈(D．Mcgregor)的X理論一Y理論是人性理論研究中最突出的成果。他在《企業(yè)的人性方面》一書(shū)中，提出了有名的"X理論一Y理論"的人性假定。在麥格雷戈看來(lái)，每一位管理人員對(duì)職工的管理都基于一種對(duì)人性看法的哲學(xué)，或者說(shuō)有一套假定。
目前，行為科學(xué)的研究對(duì)象主要有以下幾個(gè)方面：
①研究人類(lèi)行為產(chǎn)生的原因，目的在于激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)行為；
②研究人類(lèi)行為的控制與改造，目的在于保持正確的有效行為；
�、垩芯咳祟�(lèi)行為的特點(diǎn)，如人個(gè)行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、群體行為、組織行為、決策行為、消費(fèi)行為，目的在于促進(jìn)組織的發(fā)展；
�、苎芯咳伺c人的協(xié)調(diào)，目的在于創(chuàng)造一種良好的激勵(lì)環(huán)境，使人們能夠持久地處于激發(fā)狀態(tài)，保持高昂的情緒、舒暢的心情，充分發(fā)揮潛能。
因?yàn)楣I(yè)心理學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)工作行為的科學(xué)，所以，通常安全心理學(xué)亦被視為行為科學(xué)的一個(gè)分支。但是，安全心理學(xué)有其自己獨(dú)立的科學(xué)體系，它偏重研究在工業(yè)生產(chǎn)中人的安全行為。
人類(lèi)工效學(xué)與安全心理學(xué)
人類(lèi)工效學(xué)(ergonomics)又稱(chēng)人機(jī)工程學(xué)，它是近50年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興的邊緣學(xué)科。它綜合心理學(xué)、生理學(xué)、人體測(cè)量學(xué)、工程技術(shù)科學(xué)、勞動(dòng)保護(hù)科學(xué)等有關(guān)理論，研究人和機(jī)器、環(huán)境之間的關(guān)系，目的在于最大限度地提高工作效率和保證人在勞動(dòng)過(guò)程中的安全、健康和舒適。
人類(lèi)工效學(xué)的研究對(duì)象主要有三方面：
1．人的方面
研究人體測(cè)量學(xué)(提供人體各部分尺寸的大小、活動(dòng)范圍等方面的數(shù)據(jù))，人體生物力學(xué)(包括肌力、耐力、運(yùn)動(dòng)的方式、速度和準(zhǔn)確性等)，勞動(dòng)時(shí)人體生理功能的改變和適應(yīng)，人的心理狀態(tài)，工作能力及其限度，疲勞，勞動(dòng)強(qiáng)度，工作姿勢(shì)，勞動(dòng)組織方式及工作時(shí)間(如輪班制、工作分析、動(dòng)作時(shí)間研究)，人的功能特性及人在人機(jī)系統(tǒng)的可靠性等等�！�2．機(jī)器設(shè)備方面
研究機(jī)器設(shè)備和工具(包括汽車(chē)、飛機(jī)、火車(chē)、輪船、宇宙飛船、家用電器、家具、工具、文具、圖書(shū)、衣服鞋帽、成本設(shè)備、安全裝置、城市設(shè)施、住宅設(shè)施等等)的設(shè)計(jì)如何適合人的生理、心理特點(diǎn)及要求，以達(dá)到便于操作、減輕體力負(fù)荷、保持良好姿勢(shì)、保證安全和舒適。研究各種顯示器、控制器如何適應(yīng)人的感官和操作。
3．環(huán)境方面
研究工作場(chǎng)所合理的設(shè)計(jì)，保證工作環(huán)境良好的氣象條件，適宜的色彩，工作場(chǎng)所合理的照明條件，清除和控制環(huán)境中有害因素(如噪聲、振動(dòng)等)。
由以上所述的工效學(xué)研究對(duì)象可見(jiàn)，工效學(xué)所研究的內(nèi)容大抵相當(dāng)于工業(yè)心理學(xué)的工程心理和環(huán)境心理部分，工效學(xué)著力于實(shí)際應(yīng)用，而工業(yè)心理學(xué)則比較偏重于從心理學(xué)角度進(jìn)行研究，安全心理學(xué)更偏重于從心理學(xué)角度研究安全問(wèn)題。一般認(rèn)為，工效學(xué)不包括工業(yè)心理學(xué)的工業(yè)人事心理、組織心理及消費(fèi)心理；而安全心理學(xué)則涉及工效學(xué)的人機(jī)系統(tǒng)中人的子系統(tǒng)及人機(jī)界面的安全問(wèn)題。
安全心理學(xué)在安全工作中的作用
安全心理學(xué)是一門(mén)以探討人在安全生產(chǎn)過(guò)程中的行為和心理活動(dòng)規(guī)律為目標(biāo)的科學(xué)，正確應(yīng)用安全心理學(xué)，發(fā)揮其在安全生產(chǎn)中的作用，有效地推動(dòng)社會(huì)的安全與進(jìn)步。
�。ㄒ唬┌踩睦韺W(xué)的意義
安全心理學(xué)的意義可分為對(duì)個(gè)人和對(duì)社會(huì)兩個(gè)方面：
對(duì)個(gè)人講，它通過(guò)描述和解釋各種與安全有關(guān)的心理現(xiàn)象和心理活動(dòng)歷程，加深人們對(duì)自身在安全生產(chǎn)中的了解。目前人們對(duì)許多與安全相關(guān)的心理現(xiàn)象和行為的了解還停留在"知其然，但不知其所以然"的水平，通過(guò)學(xué)習(xí)安全心理學(xué)，人們可以了解自己的某些不安全行為為什么會(huì)出現(xiàn)，潛藏在這些行為背后的心理活動(dòng)和活動(dòng)的規(guī)律是怎樣的，還可以發(fā)現(xiàn)自己在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中受到了哪些因素的影響，自己如何形成現(xiàn)在的性格和氣質(zhì)特點(diǎn)等一系列與自身有關(guān)的安全問(wèn)題。此外，安全心理學(xué)不僅提供了"是什么"、"為什么"的答案，更重要的是還告訴人們"怎么樣"解決問(wèn)題。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不良的心理品質(zhì)和習(xí)慣時(shí)，比如工作時(shí)精力容易分散、經(jīng)常莫名其妙地急燥等，就可以尋求安全心理學(xué)的幫助。
對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，安全心理學(xué)在社會(huì)的生產(chǎn)、生活方面等方面都發(fā)揮著重要的作用。例如，安全心理學(xué)告訴人們?cè)撊绾魏侠淼卦O(shè)置生產(chǎn)環(huán)境，以最有效的方式安排作業(yè)流程，讓人們?cè)诶硐氲墓ぷ鞣諊邪l(fā)揮自己最大的潛力并保證安全。
�。ǘ┌踩睦韺W(xué)在安全生產(chǎn)中的應(yīng)用
安全心理學(xué)的原理、規(guī)律和方法可以運(yùn)用在預(yù)防工傷事故，進(jìn)行安全教育以及分析處理事故等方面。
1．安全思想淡漠，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)常常是造成工傷事故的重要原因，因此，研究和分析生產(chǎn)過(guò)程中人們對(duì)自身安全問(wèn)題的心理現(xiàn)象，運(yùn)用動(dòng)機(jī)和激勵(lì)的理論，激發(fā)職工安全意識(shí)，使安全生產(chǎn)成為職工自發(fā)的要求，這是做好安全工作的重要保證。
2．通過(guò)安全心理學(xué)對(duì)主觀和客觀心理現(xiàn)象的分析，可以幫助管理人員(包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)干部、勞保安全技術(shù)人員)認(rèn)清安全生產(chǎn)中的有利因素和不安全因素，對(duì)各種不安全因素進(jìn)行整改，從而調(diào)動(dòng)廣大職工安全生產(chǎn)的積極性。
3．運(yùn)用安全心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論，做好職工的安全技術(shù)培訓(xùn)和安全思想教育工作，特別是運(yùn)用心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論對(duì)從事電氣、起重、運(yùn)輸、鍋爐、壓力容器、爆破、焊接、煤礦井下、瓦斯檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛、機(jī)動(dòng)船舶駕駛等危險(xiǎn)性大的特種作業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的安全技術(shù)教育。
4．對(duì)影響整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行或與安全生產(chǎn)有非常關(guān)鍵作用的崗位，通過(guò)合適的職業(yè)選擇，選拔合適的人選。
5．對(duì)職工的不安全行為及其心理狀態(tài)進(jìn)行研究分析，以便采取對(duì)策和措施。
6．對(duì)事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)大量原始資料，通過(guò)統(tǒng)計(jì)處理，找出事故產(chǎn)生原因及其變化規(guī)律。有時(shí)為了找出事故的隱患，防止以后不再發(fā)生同類(lèi)原因的事故，以及采取最適宜的預(yù)防措施，常常需要對(duì)事故個(gè)案進(jìn)行心理學(xué)分析。
7．對(duì)事故主要責(zé)任者、肇事者在發(fā)生事故前的心理狀態(tài)、情緒以及個(gè)人的個(gè)性心理特征、行為、習(xí)慣等進(jìn)行深入分析，以闡明發(fā)生事故的原因，進(jìn)行安全教育和采取必要措施，杜絕以后再發(fā)生同樣事故。
8．從知覺(jué)、情感、意志、行為四個(gè)方面，對(duì)一些經(jīng)常有不安全行為的工人，給予積極的心理疏導(dǎo)，并將其列為重點(diǎn)的安全教育對(duì)象；對(duì)他們的性格、氣質(zhì)、能力進(jìn)行全面分析，根據(jù)他們的特點(diǎn)逐步引導(dǎo)他們改變對(duì)安全不利的心理素質(zhì)，建立良好的安全心理素質(zhì)。
9．運(yùn)用安全心理學(xué)的知識(shí)，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、機(jī)具、安全保護(hù)裝置、工作場(chǎng)所以及工作環(huán)境經(jīng)常進(jìn)行工程心理學(xué)(人機(jī)工程學(xué)、人類(lèi)工效學(xué))的研究，使設(shè)備、機(jī)具符合人的生理心理特點(diǎn)，工作場(chǎng)所適合人的操作，工作環(huán)境不影響人的安全和健康，從而達(dá)到操作方便、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約勞動(dòng)時(shí)間、提高工作效率、充分利用設(shè)備能力、降低能耗、減少工傷事故的目的。
10．運(yùn)用心理學(xué)原理和有關(guān)知識(shí)，進(jìn)行經(jīng)常性的、行之有效的安全教育。
