與現(xiàn)金相比，銀行卡是一種安全、快捷的支付手段。目前各家商業(yè)銀行和銀聯(lián)已經(jīng)采取各種技術(shù)手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的資金安全。但持卡人在使用銀行卡時具備一些必要的安全意識，了解一些常見的銀行卡犯罪手法，同時掌握基本的防范技能是非常重要的。以下是持卡人在使用銀行卡過程中可能遇到的十大安全問題：
問題一：持卡人應(yīng)該如何保護(hù)自己銀行卡信息安全？
有些不法分子會通過盜取持卡人的銀行卡賬戶信息，偽造銀行卡后盜竊持卡人賬戶資金，還有竊取他人身份信息資料后假冒他人申請信用卡進(jìn)行惡意透支消費(fèi)。因此，持卡人需要保護(hù)自己銀行卡賬戶信息（卡號、密碼等）和個人信息資料安全。
防范小技巧：
1、巧設(shè)密碼很重要。持卡人拿到新的銀行卡后，要立即修改密碼，并應(yīng)定期修改密碼。設(shè)置一些相對復(fù)雜的密碼，不要設(shè)置123456、888888等簡單密碼，并應(yīng)定期修改密碼；不要用自己的生日、家庭電話號碼等作為密碼，同時在任何情形下都不要輕易向他人透露銀行卡密碼等賬戶信息。記住，任何人都無權(quán)詢問您的個人密碼。
2、捂住自己的個人信息。持卡人應(yīng)注意保護(hù)自己的個人信息資料，防止個人資料被不法分子濫用。如不要把個人資料隨便留給不熟悉的公司或個人，不要隨便在互聯(lián)網(wǎng)頁留下真實個人身份資料（包括家庭、工作信息），如為辦理某項業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途，如“僅用于招聘”等字樣。
問題二：經(jīng)常看到網(wǎng)上或報紙上有自稱經(jīng)銀行授權(quán)的信用卡中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資的廣告，是否可信？如果個人想辦理信用卡怎么辦？
一般來說自稱可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資服務(wù)的所謂中介機(jī)構(gòu)絕大多數(shù)都不可信，群眾想要辦理信用卡時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)知識：
1、要通過正規(guī)渠道申請信用卡，如果申請人要申請信用卡，應(yīng)直接到銀行柜臺或有經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營銷機(jī)構(gòu)辦理，而這類營銷機(jī)構(gòu)都不需要繳納任何辦卡費(fèi)用，也不會為你提供信用卡融資或套取現(xiàn)金的服務(wù)。
2、信用卡是銀行基于申請人個人良好的資信狀況給予的一種循環(huán)信用額度，發(fā)卡銀行會根據(jù)持卡人使用信用卡狀況和資信情況調(diào)整相應(yīng)的信用額度。因此，不能圖一時方便或為取得更高的信用額度而通過一些非法中介機(jī)構(gòu)辦理，更不能主動參與信用卡套現(xiàn)，一旦被銀行發(fā)現(xiàn)將對個人資信狀況造成很大影響。
3、持卡人若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶，歡迎積極撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)客服熱線95516予以舉報，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。
問題三：持卡人在使用ATM機(jī)等銀行自助終端時要注意哪些？
有些不法分子會在自助銀行及ATM機(jī)上設(shè)置一些“機(jī)關(guān)”，同時在后面偷窺密碼，當(dāng)持卡人無法正常交易或造成卡片被吞的假相時，假裝好心人幫助刷卡，趁機(jī)將卡片掉包或等持卡人離開后將卡片取出盜刷。因此，持卡人在使用ATM機(jī)等銀行自助服務(wù)終端時要多個心眼。
防范小技巧：
1、使用銀行自助服務(wù)終端時要小心，留意周圍是否有可疑的人，操作時應(yīng)避免他人干擾，防止他人偷窺密碼，遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的全國統(tǒng)一客服熱線，及時與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。
2、不要輕信“好心人”。不要撥打機(jī)具旁粘貼的電話號碼，不要隨意丟棄打印單據(jù)，另外刷卡門禁是不需要輸入密碼的。
3、刷卡消費(fèi)時卡不離眼。在公眾場合（如超市、餐館等）刷卡輸密碼時，可用一只手擋住密碼鍵盤，防止他人偷窺密碼。
問題四：如何識別虛假短信或電話？
短信、電話詐騙是不法分子通過電話、手機(jī)等通訊工具，編造一些貌似合理的事由，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理，騙取持卡人賬戶資金、卡號、密碼等賬戶信息或誘騙持卡人到ATM機(jī)操作轉(zhuǎn)賬等的一種詐騙手法。常見的有：目前盛行的手機(jī)短信假冒銀行通知或中獎通知的短信詐騙，類似“中獎”、“銀行卡消費(fèi)”、“退還汽車購置稅”、冒充移動員工“退手機(jī)電話費(fèi)”，或打電話謊稱持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等等。
防范小技巧：
1、收到可疑信函、電子郵件、手機(jī)短信、電話等時，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，勿貪小便宜，也不要緊張害怕。
2、如有疑問應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線（通常都以“95”開頭）或銀聯(lián)的95516服務(wù)熱線。
問題五：碰到可疑短信或電話怎么辦？
首先，是識別虛假短信的樣式，欺詐短信中“銀行卡管理處”、“聯(lián)合管理局”、“國家財政中心”等機(jī)構(gòu)根本就不存在，收到這樣的短信后請務(wù)必小心。
其次，識別虛假短信中的銀行卡交易信息內(nèi)容，虛假短信中絕對不會包含發(fā)生交易的銀行卡卡號等信息。
再次，多個心眼識別“李鬼”。萬一撥打了虛假短信中所留電話，可以反問對方是否知道自己的手機(jī)號或卡號，由于虛假短信的發(fā)送是隨機(jī)的，所以一般詐騙分子是無法知道的。
最后，虛假短信中無論以何種名義編造理由，最重要的一點(diǎn)就是不法分子會留下各種電話，一旦你打電話過去后，對方就會最終指導(dǎo)或要求你到ATM機(jī)上進(jìn)行操作。因此，切記不要按照電話中人的話去ATM機(jī)進(jìn)行任何操作，如有疑問，應(yīng)及時到銀行柜臺、客服中心或權(quán)威部門去咨詢。
問題六：銀行發(fā)給持卡人提示短信的特點(diǎn)？如何區(qū)分正規(guī)短信和詐騙短信？
如果持卡人開通了銀行卡賬戶變動短信通知服務(wù)的話，正規(guī)的短消息當(dāng)中會明確顯示用戶銀行卡的消費(fèi)時間、地點(diǎn)、消費(fèi)金額以及卡號的尾數(shù)幾位，信息很明確。而如果是虛假短信的話，由于發(fā)送虛假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡號，因此虛假短信中絕不會包含發(fā)生交易的銀行卡卡號等信息。
問題七：持卡人在使用網(wǎng)上銀行或網(wǎng)上支付時應(yīng)注意什么？
有些不法分子往往會利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)黑客軟件及終端設(shè)備，引誘持卡人登錄到偽冒的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，盜取持卡人的銀行卡卡號、密碼等賬戶信息后，制作偽卡或進(jìn)行消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬。
防范小技巧：
1、持卡人使用網(wǎng)上支付及網(wǎng)上銀行時，不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站，登錄時仔細(xì)檢查網(wǎng)站名稱、標(biāo)識是否正確，特別是正規(guī)的網(wǎng)上銀行地址一般是以“https：”開頭，而假冒網(wǎng)站一般只是簡單的“http：”；不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場所操作網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上交易，密碼要盡可能長等等。
2、選擇較知名、信譽(yù)佳、已運(yùn)營相當(dāng)時間且與知名金融機(jī)構(gòu)合作的網(wǎng)站，了解交易過程的資料是否有安全加密機(jī)制。向您熟悉的或知名的廠商購物，避免因不了解廠商，而被盜用銀行卡卡號或其他的個人資料。
3、注意保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢，一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。
問題八：若持卡人不幸落入欺詐分子設(shè)下的騙局，該如何減少自身的損失？
1、及時致電發(fā)卡銀行客服熱線或直接向銀行柜面報告欺詐交易，監(jiān)控銀行卡交易或凍結(jié)、止付銀行卡賬戶；
2、對已發(fā)生損失或情況嚴(yán)重的，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案；
3、配合公安機(jī)關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查、舉證工作。
問題九：為什么持卡人應(yīng)保持良好的個人信用記錄？
持卡人要保持良好的個人信用記錄。目前我國正在倡導(dǎo)建設(shè)誠信社會，人民銀行已建立起了覆蓋全國范圍的個人信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，中國銀聯(lián)也在各銀行間對不良用卡行為進(jìn)行信息共享，因此如果個人有良好的信用記錄，發(fā)卡銀行不僅將適時調(diào)整信用卡的額度，同時將給個人在日常生活中與銀行等部門的其它業(yè)務(wù)往來帶來很大方便。
問題十：哪些卡是使用“簽名”確認(rèn)、哪些卡是使用“密碼”確認(rèn)交易呢？
“簽名”和“密碼”都是持卡人對銀行卡消費(fèi)進(jìn)行確認(rèn)的方式之一，是保護(hù)持卡人資金安全的重要手段。
通常來說，我們大多數(shù)人使用的借記卡（即一般在卡片里面預(yù)先存有資金、沒有透支功能的卡）是通過密碼加簽名來進(jìn)行消費(fèi)確認(rèn)的，而許多國內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡（貸記卡、準(zhǔn)貸記卡）提供了憑密碼或憑簽名進(jìn)行交易確認(rèn)的功能，可由持卡人自主選擇。
主要發(fā)卡銀行和中國銀聯(lián)客服熱線：
工商銀行95588 農(nóng)業(yè)銀行95599 中國銀行95566
建設(shè)銀行95533 交通銀行95559 興業(yè)銀行95561
招商銀行95555 郵政儲匯局11185 光大銀行95595
民生銀行95568 深圳發(fā)展銀行95501 華夏銀行95577
上海浦東發(fā)展銀行95528 中信銀行95558
廣東發(fā)展銀行95508 上海銀行962888
中國銀聯(lián) 95516
